「他のキャバ嬢に指名替えされてムカつく！傷ついた！」「他のキャバ嬢を指名していたお客様が自分に指名替えしてきて気まずい」など、トラブルの火種になりがちな指名替え。
そもそも、キャバクラでの指名替えはルール違反ではないのでしょうか？
キャバクラでの指名替えはお客様の自由であるため、指名替えされることもあれば、他のキャバ嬢を指名していたお客様が自分に指名してくることもありえます。
この記事を読めば、なぜお客様は指名を替えてしまうのか、自分に指名替えされたときはどうしたらいいのかがわかります。
指名替えがおこる原因や、自分に指名替えをされたときの対処法を知って、指名のお客様をキープしつつ、他のキャバ嬢とトラブルにならないための知識を身につけましょう。
キャバクラの指名替えって何？
キャバクラでは自由指名制であるため、お客様は自由に指名する女の子を選べます。指名替えをしても、何ら問題ありません。
ちなみに、クラブは「係制（永久指名制）」を採用しています。
係制（永久指名制）は、一度指名した女の子から別の女の子へ指名替えができないシステムです。クラブでは指名替えが明確に違反行為とされています。
| 指名替え | 採用されている場所 | |
|---|---|---|
| 自由指名制 | 可 | キャバクラ |
| 係制・永久指名制 | 不可 | クラブ・ホストクラブ |
キャバクラでの指名替えがルール違反とはいえませんが、好ましくないと考えている人もいます。
とくにキャバ嬢からすると「お客様をとられた」など怒りの感情がわいたり、指名が減ることで給料にも影響が出たりするため、指名替えが原因でキャバ嬢同士のトラブルになりやすいのも事実です。
キャバ嬢同士のトラブルを防止する観点から、キャバクラであっても指名替えができないお店もあります。
また、お客様のなかにも「キャバクラであっても指名替えしないのが暗黙の了解・マナー」と考えている人がいます。キャバクラやクラブなど夜のお店で遊び慣れているお客様は、指名替えせずに遊ぶことが多めです。
指名替えとチェンジの違いは？
指名替えとチェンジは異なる行為です。
指名替えはお客様が指名する女の子を変えることをさしますが、チェンジは指名とは関係なくお客様の隣につくキャバ嬢を変えることをさします。
チェンジには、2つの種類があります。一定の時間が経過したらボーイがキャバ嬢をチェンジする場合と、お客様からキャバ嬢のチェンジを言い渡される場合です。
お客様からのチェンジは、お客様を不快にさせた場合や、つまらないと判断された場合に起こりえます。頻繁にチェンジを求められるとお店の評判にも影響するため、チェンジされないための努力が欠かせません。
チェンジされる原因や、チェンジされないためのポイントについては以下の記事で詳しく解説しています。
キャバクラで指名替えが起こる原因は？
キャバクラで指名替えが起こる原因は、お客様側にある場合と、キャバ嬢側にある場合があります。
大きく分類すると以下の3つの原因がほとんどです。
- お客様の希望に沿わなかった
- 他のキャバ嬢に取られた
- 指名替えをよくするお客様
さまざまな原因があり、上記以外にも複雑な原因で指名替えが起こる可能性もあります。お客様もキャバ嬢も人間です。合う・合わないなど、努力では改善が難しい理由もあることをおさえておきましょう。
ここからは、指名替えの原因としてよくある3つの理由について解説します。原因について理解し、指名替えされないよう対策に役立てましょう。
お客様の希望に沿わなかった
お客様の希望や期待に沿っていなかったため指名替えが起こるパターンはよくあります。
以下が具体例です。
- 人気が出てお客様の席に着く時間が少なくなった
- アフターへ行ってくれなかった
- 枕営業をしてくれない
- ノリが合わない
- 慣れが出てきて礼儀がなくなってきた
お客様のなかには、売れることよりも自分に時間を割いてほしいと思っている人や、下心がある人もいます。
一緒に過ごせる時間が少なくなった、アフターをおろそかにされた、なかなかベットインできないなど、お客様が期待していたキャバ嬢ではないと感じたときに指名替えされる傾向があります。
また、指名して頻繁に通うなかで「思ったほどノリが合わない」と、お客様が感じて指名替えすることも少なくありません。
お客様へキャラを伝えきれていなかったり、指名してくれる安心感でつい接客がおろそかになったりするなど、キャバ嬢自身に原因が隠れていることもあります。
他のキャバ嬢に取られた
他のキャバ嬢の影響で指名替えが起こる可能性もあります。
他のキャバ嬢が影響する場合は以下の2パターンに分けられます。
- 指名替え先のキャバ嬢に悪意がない場合
- 指名替え先のキャバ嬢に悪意がある場合
指名替え先のキャバ嬢に悪意がない場合
「ヘルプでついてくれたときの接客がよかった」「容姿が好み」など、お客様の気持ちの変化で他のキャバ嬢への指名替えにつながります。
これは完全にお客様の気持ちによるものなので、お客様が指名を変えた先のキャバ嬢に何も落ち度はありません。
指名替え先のキャバ嬢に悪意がある場合
意図的にお客様を奪う「爆弾行為」が原因で、お客様が指名替えをした場合は、指名先のキャバ嬢に悪意があると言えるでしょう。爆弾行為はキャバ嬢として働くうえで、絶対にしてはいけないことです。
どのような行為が爆弾にあたるのかは、以下の記事をご覧ください。
指名替えを良くするお客様だった
指名替えをよくするお客様にあたると、簡単に指名を替えられてしまうことがあります。指名替えをよくするお客様に深い理由はありません。
以下のような理由で頻繁に指名替えをしています。
- 「自由指名制なのだから指名を変えてもルール違反にはならない」と思っている人
- 人気のキャバ嬢を片っ端から指名して満足したい人
- 指名替えをすることでキャバ嬢にかまってほしい人
- そもそもルールなどを知らない夜遊び初心者
指名替えを頻繁におこなうお客様は、お店側でも把握しています。指名替えをされたからといって気にする必要はありません。
キャバクラでお客様が指名替えする前兆はある？
指名替えってある日突然されるものと思っていませんか？実は、お客様が指名替えを考えているときには、いくつかの前兆が現れることがあります。これらのサインを見逃さずにキャッチできれば、指名替えを防げるかもしれません。
以下では、指名替えの前兆として代表的なものをご紹介します。
連絡がそっけなくなってきた
今まで絵文字やスタンプをたくさん使ってくれていたお客様が、急に返事が短くなったり、そっけなくなったりしたときは要注意です。
以前は「今日も楽しかったよ！また今度お店に遊びに行くね」といった長文で返事をくれていたのに、最近は「お疲れ様」「はい」「そうですね」などの短い返事しか来なくなった場合は、お客様の気持ちが離れている可能性があります。
こうした変化に気づいたら、お客様に何か不快な思いをさせてしまったことがなかったか、営業が重たくなりすぎていないかなど、自分の行動を振り返ってみましょう。時には、あえて連絡の頻度を少し減らして、お客様に「寂しい」と思わせる作戦も効果的です。
他のキャバ嬢を目で追っている事がある
お店に来店されたときに、他のキャバ嬢をじっと見つめていたり、チラチラと視線を送っていたりする場合も、指名替えの前兆として考えられます。
特に、新人のキャバ嬢や人気のキャバ嬢に視線を送っているときは注意が必要です。「あの子、可愛いね」「新しい子？」などと他のキャバ嬢について質問してくることもあります。
お客様の視線の先を追って、どのキャバ嬢に興味を持っているかを把握しておくことも大切です。もし特定のキャバ嬢に興味を示している様子があれば、その子の魅力的なポイントを研究して、自分の接客に取り入れてみましょう。
また、他のキャバ嬢の話題になったときに、その子を褒めつつも自分の魅力もアピールすることで、お客様の関心を引き戻せる可能性があります。ただし、他のキャバ嬢の悪口を言うのは絶対にやめましょう。
お店に来る頻度が減った
今まで毎週来店してくれていたお客様が、2週間に1回、1ヶ月に1回と来店頻度が減ってきたときも、指名替えの前兆として考えられます。
また、お店に来る回数は変わらないものの、あなたを指名せずにフリーで遊んでいる回数が増えている場合も要注意です。フリーで遊ぶことで、他のキャバ嬢との相性を確かめているかもしれません。
来店頻度の変化に気づいたら、お客様のスケジュールや状況を聞いて、忙しいだけなのか、それとも他に理由があるのかを確認してみましょう。もし忙しいだけであれば、お客様のペースに合わせて無理のない範囲で会うことを提案してみてください。
キャバクラで他のキャバ嬢に指名替えされた時の対応方法
他のキャバ嬢に指名替えされてしまったときは「どうして？」とショックを受けるかもしれません。
指名替え先のキャバ嬢に対しても嫉妬したり「お客様をとったのではないか」と疑心暗鬼になったりすることもあるでしょう。
指名替えをされてしまうと、売上が減る可能性が高まるといったデメリットがあります。その一方で、なぜ指名替えをされたのか原因を考え、自分の接客を見直す機会にすることで、キャバ嬢として成長するチャンスととらえることも可能です。
ここからは、キャバクラで他のキャバ嬢に指名替えされたときの対応方法を紹介します。ショックな気持ちや悔しさをバネに、キャバ嬢としての自分をひとまわり大きく成長させましょう。
自分のお客様管理を見直す
まずは謙虚に自分の接客を振り返る必要があります。「指名替えはお客様の都合だ」と思い込んでいると、自分の接客に非があることにいつまでも気づけません。
同じ失敗を繰り返して、せっかく指名をもらえても指名替えされることが今後も続くでしょう。とくに、お客様の管理が甘くなっていなかったか振り返ってみてください。
- 前回話したことを覚えていないまま接客した
- 営業LINEをしすぎた
- おねだりをしすぎた
- 同伴を頻繁に迫っていた
お客様をがっかりさせたり「しつこい」と思われたりするような対応がなかったか考えてみましょう。配慮の足りなさからお客様の期待に応えられなかったときや、負担に思われてしまったときに、指名替えがおこる可能性が高まります。
いつ、どのような内容で、お客様と会話をしたのか、営業LINEを送ったのかなどを記録しておきましょう。会話内容を忘れる、お誘いをしすぎる、といった失敗が防げます。
お店や仲の良いキャバ嬢に相談する
指名替えをされたショックが大きいなら、仲の良いキャバ嬢やお店に相談してみましょう。
指名替えについて話せば、気分が和らぐこともあります。仲のいいキャバ嬢と指名替えしたお客様の仲がよければ、さり気なく理由を聞いてもらってもよいでしょう。
また、多くの指名替えや普段の接客を客観的にみているお店であれば、相談に対して適切なアドバイスをしてくれるかもしれません。
一人でモヤモヤしてしまうのであれば、思い切って相談するのもひとつの方法です。
お客様が自分に指名替えをしてしまった時の対応方法
お客様から「○○ちゃんに指名を変えたい」と言われたら、その場で即OKをするべきではありません。本氏名の女の子に無断で名刺を渡すなど、営業とみなされることはすべて爆弾行為です。
ましてや指名を変えたいと言われたときに「ありがとうございます！」とすぐに受けてしまっては「お客様を横取りした」と誤解される原因になります。
お客様から指名替えをしたいといわれたときは、感謝の気持ちを伝えつつ「お店がOKしないと勝手にはできない」といったん断るのがマナーです。その後、黒服(ボーイ)や元の指名キャバ嬢に相談するとトラブルを防げます。
とはいえ、元の指名キャバ嬢との間にどことなく重たい空気が流れることもあるでしょう。
ここからは、お店にも元の指名キャバ嬢にも筋は通したものの、お客様が自分に指名替えをして気まずいときの対処法を解説します。
自分の行動に非が無ければ気にしない
指名キャバ嬢のお客様に対して自分から営業をかけたなど、爆弾行為をしていなければ気にする必要はありません。
キャバクラは永久指名制ではないため、指名替えが起こり得ます。自分がルール違反をしたわけではなく、お店や元の指名キャバ嬢への筋を通しているのであれば、引け目に感じなくてもよいのです。
ヘルプ時など店内での行動を見てお客様が指名替えしてくれた可能性があります。いままでの自分の立ち居振る舞いに問題がなかったと自信をもちましょう。
出来れば指名替えの前のキャバ嬢と話す
指名替えがルール違反ではなく、自分にも非がないとはいえ、元々の指名キャバ嬢への気遣いを忘れないようにしましょう。
指名替えされると元の指名キャバ嬢が「怒っているのではないか」と心配になり、気まずくなることもありますよね。指名替えされたキャバ嬢からすると、いい気分ではないことが多いはずです。
とくに負けず嫌いなタイプの女の子では、指名替えがルール違反ではないことを頭では理解できていても「ムカつく！」「悔しい！」という感情が先に出ることもあります。
日頃から仲よくしているキャバ嬢であれば話をして和解することも比較的かんたんにできますが、普段接点がない女の子の場合は会話のきっけをつくることすら難しいかもしれません。
また、仲が良かったキャバ嬢でも指名替えをきっかけに重たい空気が流れることもあります。取り付く島もないと感じたときは、お店に相談してお店から元の指名キャバ嬢へ話をしてもらうほうが良いでしょう。
お店を変える
お店を変えるのは、元の指名キャバ嬢の怒りがおさまらない場合や、誤解によって居づらくなってしまった場合の最終手段です。
指名替えしたお客様が、元の指名キャバ嬢にとって太客であった場合は売上にも大きく影響するため、どうしても許せないと感じる女の子もいます。
気まずく働きにくい環境に身を置き続けるよりは、お店を変えてリスタートするのもひとつの方法です。ただし、すぐにお店を変えるのは難しいことを理解しておきましょう。
キャバクラにとって女の子は商品です。辞めるにしても一定期間は出勤するなど、お店と相談する必要があります。お店に「裏切った」と誤解されないようにするためにも、まずは相談というかたちでお店変えの話をしましょう。
キャバクラで指名替えは普段からの予防も大切
指名替えを防ぐためには、お客様に「この子でなければダメ」と思わせることが重要です。他のキャバ嬢にはない魅力や価値を提供し続けることで、お客様の心を掴み続けることができます。
以下では、指名替えを予防するための具体的な方法をご紹介します。
知識のアップデートを怠らない
お客様との会話を盛り上げるためには、常に新しい知識を身につけることが大切です。同じような話題ばかりを繰り返していると、お客様も飽きてしまいます。
また、お客様の趣味や仕事に関連する知識も積極的に学んでおきましょう。例えば、お客様がゴルフ好きなら、ゴルフに関する基本的な知識や最新のゴルフ用品について調べておくと、会話がより深まります。
さらに、お客様が話してくれた内容を忘れないように記録しておくことも重要です。前回の会話の続きから話を始めることで、お客様は「この子は自分のことをちゃんと覚えてくれている」と感じ、特別感を味わうことができます。
定期的なイメチェンをする
見た目の変化は、お客様の関心を引き続けるために非常に効果的です。定期的にイメチェンをすることで、お客様に新鮮な印象を与え続けることができます。
髪型を変える、髪色を変える、メイクの雰囲気を変える、ファッションスタイルを変えるなど、様々な方法でイメチェンが可能です。大きな変化でなくても、小さな変化を積み重ねることで、お客様に「いつも違う魅力を見せてくれる」と感じてもらえます。
また、季節に合わせてイメチェンをするのもおすすめです。春には明るい色のメイクや服装、夏には涼しげなスタイル、秋には落ち着いた色合い、冬には温かみのあるファッションなど、季節感を取り入れることで、お客様に季節の変化を感じてもらえます。
ただし、イメチェンをする際は、お客様の好みも考慮することが大切です。あまりにも大きな変化をして、お客様が戸惑ってしまうようでは逆効果になってしまいます。
出勤日や時間を固定する
お客様が「この子に会いたい」と思ったときに、確実に会えるような環境を作ることも大切です。出勤日や時間を固定することで、お客様が来店プランを立てやすくなります。
例えば、「毎週火曜日と金曜日は必ず出勤している」「平日は19時から、土日は18時から出勤している」など、お客様にとって分かりやすいスケジュールを作りましょう。
さらに、お客様の都合に合わせて出勤時間を調整することも、指名替えを防ぐ効果的な方法です。お客様が「仕事が終わるのが遅いから、いつも遅い時間にしか来れない」という場合は、その時間帯に出勤するようにするなど、お客様のライフスタイルに合わせた対応を心がけましょう。
まとめ：キャバクラで指名替えは起こるものだと思っておこう
キャバクラは永久指名制ではなく自由指名制であるため、お客様が指名替えをすること自体はルール違反ではありません。
夜のお店で遊び慣れているお客様は、暗黙の了解として指名替えを自制していることもありますが、さまざまな理由で指名替えをする人がいることも事実です。
指名替えされてしまった場合は、まずは自分の接客に問題がなかったか振り返りましょう。非がない場合は気にしないことも必要です。
他のキャバ嬢から自分に指名替えを持ちかけられたときは、先にお店や指名キャバ嬢への相談をすることが大切です。その場で受けてしまうと爆弾行為とみなされる可能性がありますが、筋を通したうえで自分に指名替えされるのであれば引け目に感じる必要はありません。
「キャバクラでの指名替えは起こるもの」と割り切って考えると気持ちが楽になりますよ。
