キャバクラで働いていると、いろいろな営業スタイルがあることに気づくと思います。その中でも最近注目されているのが「友達営業」という方法です。恋愛感情を演出するのではなく、お客様と友達のような関係を築いていくスタイルなので、精神的な負担が少なく長く続けやすいと言われています。
でも実際のところ、友達営業って具体的にどんなものなのか、自分に合っているのか分からないという方も多いのではないでしょうか。
この記事では、友達営業の基本から他の営業方法との違い、メリットやデメリット、向いている人の特徴まで詳しく解説していきます。これから友達営業を始めてみたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
キャバクラの「友達営業」とは
友達営業とは、お客様に対して恋愛感情を抱かせるのではなく、まるで友達のような親しい関係を築いていく営業スタイルのことです。恋愛要素を前面に出さず、気軽に会える友達のような距離感でお客様と接していきます。
具体的には、お店での会話も恋バナや甘い言葉ではなく、趣味の話や日常のたわいもない話題が中心になります。連絡のやり取りも「会いたい」「寂しい」といった恋愛的なメッセージではなく、「この前話してた映画観たよ」「美味しいお店見つけた」など友達に送るような自然な内容になるのが特徴です。
お客様にとっても、恋愛感情を持たずに気楽に通えるお店として認識してもらえるため、長期的な関係を築きやすくなります。特に既婚者のお客様や恋愛に疲れているお客様からは、居心地の良さを感じてもらいやすい営業方法と言えるでしょう。ただし友達のような関係だからこそ、信頼関係をしっかり作ることが何よりも大切になってきます。
キャバクラの他の営業方法との違い
キャバクラの営業方法には、友達営業の他にもいくつかのスタイルがあります。それぞれの違いを理解しておくと、自分に合った営業方法を選びやすくなるでしょう。
- 色恋営業
これはお客様に対して恋愛感情を抱いているかのように振る舞い、特別な存在だと思わせる方法です。「あなたのことが気になる」「会えない時間が寂しい」といった恋愛的なアプローチをしていくため、短期間で高額な売上を作りやすい反面、精神的な負担が大きくトラブルにもなりやすいというリスクがあります。 - 飲み営業
これはお客様と一緒にたくさんお酒を飲むことで距離を縮めていく方法です。お酒が好きなお客様と盛り上がりやすく、楽しい雰囲気を作れますが、体力的な負担が大きく、お酒が苦手な方には向いていません。 - オラオラ営業
これは少し強気な態度や、わがままなキャラクターでお客様を振り回すスタイルです。ツンデレのような魅力で、お客様に追いかけさせる形で売上を作っていきます。ただしキャラクターを維持するのが難しく、お客様を選ぶ営業方法でもあります。
友達営業はこれらとは異なり、対等でフラットな関係を目指します。恋愛要素も強気なキャラも演出せず、お客様との距離感が近すぎず遠すぎず、長く安定した関係を作りやすいのが最大の魅力と言えるでしょう。
キャバクラで「友達営業」をするメリット
友達営業には、他の営業スタイルにはない魅力的なメリットがいくつかあります。ここでは代表的な3つのメリットについて詳しく見ていきましょう。
精神的な負担の少なさ、お客様との関係の築きやすさ、そして長期的な安定性について解説していきます。
精神的負担が少ない
友達営業の最大のメリットは、精神的な負担が圧倒的に少ないことです。色恋営業のように恋愛感情を演じる必要がないため、お客様からの過度な期待やプレッシャーを感じることが少なくなります。
恋愛的なアプローチをすると、お客様から「付き合ってほしい」「プライベートでも会いたい」といった要求が出てくることがあります。これらの対応には大きなストレスがかかりますし、断り方を間違えると関係が壊れてしまうこともあるでしょう。しかし友達営業なら、最初から恋愛関係ではないことが明確なので、このような面倒な状況になりにくいのです。
精神的に楽だからこそ、笑顔も自然になり、お客様にとっても居心地の良い空間を作れるのです。
お客様との信頼関係が築きやすい
友達営業では、嘘や演技が少ない分、お客様との本当の信頼関係を築きやすいという特徴があります。友達として接するということは、ありのままの自分を見せられるということです。
また、友達だからこそお客様も素の自分を見せてくれるようになります。仕事の愚痴や家族の悩みなど、本音で話してくれるお客様が増えると、単なる接客を超えた人間関係が生まれます。そうなると、お客様もあなたのことを大切な存在として認識してくれるようになり、長く通ってくれる可能性が高まります。
信頼関係ができているお客様は、無理な要求をしてくることも少なく、お店のルールも尊重してくれるため、働きやすい環境を作れるのです。
長期的に安定した指名が期待できる
友達営業は、長期的に見て安定した指名を獲得しやすい営業方法です。色恋営業のように一時的に大きく稼ぐのは難しいかもしれませんが、コツコツと確実に売上を積み重ねていけます。
色恋営業の場合、お客様の恋愛感情が冷めてしまったり、他のキャバ嬢に目移りしたりすると、突然来店しなくなることがあります。感情的な繋がりは強い反面、変わりやすいという弱点があるのです。一方で友達営業は、恋愛感情に左右されないため、関係が安定しています。
友達として関係を築いたお客様は、「気軽に会える場所」としてお店を認識してくれます。特別なイベントがなくても、「ちょっと飲みたい気分だから」「話を聞いてほしいから」という理由で定期的に来店してくれるようになります。このような安定した指名客が増えれば、毎月の売上の見通しも立てやすくなり、精神的にも安心して働けるでしょう。
また、友達として信頼されているお客様は、他の友人や同僚を紹介してくれることも多く、自然な形で新規のお客様を獲得できるチャンスも広がります。
キャバクラで「友達営業」をするデメリット
友達営業には多くのメリットがある一方で、注意しておきたいデメリットもいくつか存在します。ここでは友達営業を選ぶ前に知っておくべき3つのデメリットについて解説します。
売上面での課題や、営業スタイルならではの難しさを理解しておきましょう。
売上が上がりにくい事がある
友達営業の最も大きなデメリットは、短期間で大きな売上を作りにくいという点です。色恋営業のように特別感を演出しないため、高額なボトルやプレゼントを頂く機会が少なくなる傾向があります。
色恋営業では「あなただけ」「特別な存在」という言葉で、お客様に奮発してもらいやすい状況を作れます。誕生日やイベント時には、恋愛感情があるからこそ高額なシャンパンやプレゼントを用意してくれるお客様も多いでしょう。しかし友達営業では、そこまでの特別扱いは期待しにくいのが現実です。
また、友達という関係性上、お客様も気を使って「そんなに使わせるのは悪い」と思ってしまうこともあります。むしろ適度な距離感を保とうとして、あえて高額な支払いを避けるお客様もいるのです。そのため、月の売上目標が高いお店や、ノルマが厳しいお店では、友達営業だけでは目標達成が難しくなる可能性があります。
すぐに稼ぎたい、短期間で大きく売上を伸ばしたいという方には、友達営業はあまり向いていないかもしれません。
お客様との線引きが難しくなる
友達営業では、お客様との適切な距離感を保つのが難しいという問題があります。友達のように接するからこそ、お客様が勘違いしてしまったり、プライベートに踏み込まれたりすることがあるのです。
友達として親しくなりすぎると、お客様が「本当の友達」だと思い込んでしまうことがあります。すると、お店の外で会うことを求められたり、プライベートな連絡先を教えてほしいと言われたりするケースも出てきます。本当の友達ではなく仕事上の関係だということを理解してもらうのは、実は色恋営業よりも難しい場面があるのです。
適度な距離感を保ちながら、仕事としての線引きをしっかりできる技術が必要になってきます。
他のキャバ嬢に流れやすい
友達営業のもう一つのデメリットは、お客様が他のキャバ嬢に流れやすいという点です。恋愛的な独占欲を刺激しないため、お客様が他のキャバ嬢にも気軽に接してしまう傾向があります。
色恋営業の場合、「あなただけ」という特別感を演出するため、お客様は他のキャバ嬢に目移りしにくくなります。しかし友達営業では、複数の友達がいるのと同じように、複数のキャバ嬢と友達になることに抵抗がないお客様も多いのです。特に新人のキャバ嬢や、より若いキャバ嬢が入ってくると、そちらに興味が移ってしまうこともあるでしょう。
また、友達という関係性は独占的ではないため、「今日は別の子のところに行こうかな」と気軽に考えられてしまいます。色恋営業のような強い繋がりがない分、お客様の足が遠のきやすいというリスクがあるのです。
そのため友達営業を成功させるには、ただ友達のように接するだけでなく、他のキャバ嬢にはない自分だけの魅力や個性をしっかりアピールしていく必要があります。会話の質や気配り、独自のキャラクターなど、差別化できるポイントを意識することが大切です。
「友達営業」が向いているキャバ嬢の特徴
友達営業は誰にでも合う営業スタイルというわけではありません。ここでは、友達営業で成功しやすいキャバ嬢の特徴を4つ紹介します。
自分に当てはまるかチェックしながら読んでみてください。
すでに指名がたくさんいるキャバ嬢
安定した指名客をすでに持っているキャバ嬢にとって、友達営業は非常に相性が良い方法です。色恋営業で疲れてしまった方が、営業スタイルを切り替える際にも適しています。
また、指名が多いキャバ嬢は接客スキルも高いため、友達営業に必要な会話力や距離感の取り方もすでに身についています。新しいお客様に対しても、友達のような自然な関係を築く技術があるため、スムーズに友達営業を取り入れられるでしょう。
売上のベースがある状態で友達営業を始められるというのは、大きなアドバンテージになります。焦らずじっくりとお客様との関係を育てていけるため、友達営業の良さを最大限に活かせます。
会話が得意なキャバ嬢
友達営業では、豊富な話題と会話力が何よりも重要です。会話が得意で、どんな相手とも楽しく話せるキャバ嬢は、友達営業で大きな成功を収めやすいでしょう。
色恋営業では、時に沈黙や恥ずかしそうな態度も魅力になりますが、友達営業では違います。友達として接する以上、楽しい時間を提供することが求められるため、話題が尽きない会話力が必須なのです。趣味の話、時事ネタ、面白い体験談など、幅広いジャンルの話ができると、お客様も「この子と話していると楽しい」と感じてくれます。
普段から人と話すのが好きで、いろいろな話題に興味を持てる性格の方には、友達営業がぴったりです。
長期的な視点で働きたいキャバ嬢
長く安定して働きたいと考えているキャバ嬢にも、友達営業は向いています。短期間で稼ぐことよりも、心身ともに健康的に長く続けられる働き方を重視する方には最適なスタイルです。
友達営業は色恋営業に比べて精神的な負担が少ないため、燃え尽きてしまうリスクが低くなります。お客様との関係も安定しているので、突然指名がなくなるという不安も少なく、長期的な計画を立てやすいのです。毎月の売上も予測しやすくなるため、生活設計もしっかり立てられます。
また、友達営業で築いた関係は、たとえお店を移ったとしても続きやすいという特徴があります。色恋営業のような依存関係ではなく、人として信頼されているからこそ、環境が変わっても応援してくれるお客様が多いのです。
キャバクラの仕事を数年単位で考えている方、あるいは将来的に別の仕事をするまでの間、無理なく続けたいと思っている方には、友達営業という選択肢が最適でしょう。焦らず自分のペースで働けるというのは、大きな魅力です。
自然体で接客できるキャバ嬢
友達営業で成功するには、ありのままの自分で接客できる力が重要です。無理に可愛く振る舞ったり、演技をしたりするのが苦手な方こそ、友達営業が向いています。
色恋営業では、常に理想の女性像を演じ続ける必要があります。しかし友達営業なら、自分らしさを出しながら接客できるため、ストレスが少なく自然な笑顔を保てるのです。お客様も作られた雰囲気ではなく、素の魅力を感じ取ってくれます。
例えば、おっとりした性格ならその穏やかさを活かして癒し系の友達として、明るい性格なら楽しい時間を提供する友達として、それぞれの個性を武器にできます。無理に自分を変える必要がないからこそ、長く続けられるのです。
また、自然体で接することで、お客様も肩の力を抜いてリラックスできます。お互いに無理のない関係を築けるため、居心地の良い空間が生まれます。演技が苦手、本当の自分を隠すのが辛いと感じている方は、友達営業にチャレンジしてみる価値があるでしょう。
「友達営業」に失敗するキャバ嬢の特徴
友達営業には向いているキャバ嬢がいる一方で、残念ながら失敗してしまうキャバ嬢もいます。ここでは、友達営業がうまくいかない典型的な4つの特徴を紹介します。
当てはまる場合は、他の営業スタイルを検討するか、改善が必要かもしれません。
連絡がマメではないキャバ嬢
友達営業で失敗する最も多いパターンが、連絡をマメに取れないキャバ嬢です。友達という関係性を維持するには、定期的なコミュニケーションが絶対に必要になります。
友達営業では、お客様との日常的なやり取りが関係性の基盤になります。「元気にしてる」「この前話してたやつ見たよ」といった何気ないメッセージのやり取りが、友達としての絆を深めていくのです。しかし連絡が疎かになると、お客様は「友達だと思っていたのに」と距離を感じてしまいます。
色恋営業なら、たまに連絡するだけでも「忙しいのに連絡くれた」と特別感を演出できますが、友達営業ではそうはいきません。普通の友達なら定期的に連絡を取り合うのが当たり前だからこそ、連絡が途絶えると不自然に感じられてしまうのです。
メッセージの返信が遅い、既読スルーが多い、自分からは連絡しないというタイプの方は、友達営業には向いていないかもしれません。友達営業を成功させるには、こまめな連絡を苦にしない性格であることが重要です。
個人プレーが多いキャバ嬢
友達営業では、周りとの協力が苦手な個人プレー型のキャバ嬢も失敗しやすい傾向があります。友達営業は、お店全体の雰囲気や他のキャバ嬢との関係性も重要になるからです。
友達営業を成功させるには、黒服(ボーイ)やヘルプに入ってくれるキャバ嬢との連携が不可欠です。お客様に楽しんでもらうために、周りのスタッフと協力して場を盛り上げる必要があります。しかし個人プレーが多いと、そうした協力体制を作れず、結果的にお客様に居心地の悪さを感じさせてしまうのです。
また、友達営業では他のキャバ嬢を紹介したり、一緒に接客したりする場面も出てきます。お客様が他のキャバ嬢とも友達になれる雰囲気を作ることで、お店全体のファンになってもらえるのです。しかし個人プレーに走ると、お客様を独占しようとして逆効果になることもあります。
チームワークを大切にできない方、自分だけが目立てばいいと考えている方には、友達営業は難しいかもしれません。
話題の引き出しが少ないキャバ嬢
友達営業で苦戦するキャバ嬢の特徴として、会話の話題が少ないことも挙げられます。友達として長く関係を続けるには、常に新鮮な話題を提供できることが重要です。
色恋営業なら、甘い言葉や恋愛トークだけでもある程度場が持ちますが、友達営業では幅広い知識と話題が必要になります。お客様の趣味に合わせた話ができなかったり、いつも同じような話の繰り返しになったりすると、お客様も飽きてしまいます。
普段からあまり外の情報に触れない方、興味の範囲が狭い方、勉強や情報収集が苦手な方は、友達営業で必要な会話力を身につけるのに苦労するかもしれません。友達営業を目指すなら、日頃から幅広い分野にアンテナを張っておくことが大切です。
距離感の調整が苦手なキャバ嬢
友達営業の難しいところは、適切な距離感を保つことです。この距離感の調整が苦手なキャバ嬢は、友達営業で失敗しやすくなります。
近づきすぎると、お客様が勘違いして恋愛感情を持ってしまったり、プライベートに過度に踏み込んでこようとしたりします。逆に距離を取りすぎると、冷たい印象を与えてしまい、友達としての関係が成立しません。この微妙なバランスを取るのは、実はとても高度なスキルなのです。
人間関係で極端になりがちな方、白か黒かで考えてしまう方、相手の気持ちを読み取るのが苦手な方は、友達営業の距離感に苦労するかもしれません。友達営業を成功させるには、状況に応じて柔軟に対応できる力が求められます。
キャバクラで「友達営業」にしたいと思ったら？
友達営業に興味を持ち、実際に始めてみたいと思ったら、どのように進めていけばいいのでしょうか。ここでは、友達営業をスタートするための具体的な方法を3つ紹介します。
いきなり始めるのではなく、準備とサポートをしっかり整えることが成功の鍵です。
友達営業をするキャバ嬢の接客を見る
友達営業を始める第一歩は、実際に友達営業で成功しているキャバ嬢の接客を観察することです。お店の中で友達営業をしている先輩キャバ嬢を見つけて、どんな風に接客しているのか学びましょう。
友達営業といっても、人によってスタイルは様々です。明るく楽しい雰囲気を作るタイプもいれば、落ち着いた会話で信頼を築くタイプもいます。複数の先輩を観察することで、自分に合ったスタイルが見えてくるはずです。
具体的には、どんな話題で盛り上がっているのか、お客様との距離感はどれくらいか、メールや連絡のやり取りはどうしているのかなど、細かい部分まで注目してみてください。可能であれば、ヘルプで入らせてもらい、実際の接客を間近で体験するのも効果的です。
また、友達営業で成功している先輩に直接アドバイスをもらうのもおすすめです。どうやってお客様との関係を築いているのか、失敗した経験や気をつけていることなど、実践的な知識を教えてもらえるでしょう。見て学ぶことで、自分なりの友達営業のイメージが具体的になってきます。
黒服(ボーイ)に協力してもらう
友達営業を成功させるには、黒服のサポートが不可欠です。一人で頑張るのではなく、黒服に友達営業をしていることを伝えて、協力してもらうようにしましょう。
黒服は店内の雰囲気を作る重要な存在です。友達営業をしていることを理解してもらえれば、接客中のフォローや席の配置、話題の振り方など、様々な面でサポートしてもらえます。例えば、お客様が他のキャバ嬢に目移りしそうな時にうまくフォローしてくれたり、友達のような楽しい雰囲気作りを手伝ってくれたりします。
また、新規のお客様を紹介してもらう時も、「このキャバ嬢は友達みたいに気さくで話しやすいですよ」と事前に説明してもらえると、お客様も最初から友達営業を理解した上で接してくれるようになります。
黒服との信頼関係を築き、チームとして協力していくことで、友達営業の成功率は格段に上がります。困った時には遠慮せず相談して、一緒に良い接客を作り上げていきましょう。
既存のお客様に少しずつ営業スタイルを変えていく
友達営業を始める際、すでに指名客がいる場合は、いきなりガラッと変えるのではなく、少しずつ営業スタイルを移行していくことが大切です。急激な変化はお客様を戸惑わせてしまう可能性があります。
例えば、これまで色恋営業をしていた場合、突然友達のような接し方に変えると、お客様は「冷たくなった」「興味がなくなったのか」と誤解してしまうかもしれません。そうではなく、徐々に恋愛的な要素を減らしながら、友達としての会話を増やしていくという段階的なアプローチが効果的です。
新規のお客様に対しては、最初から友達営業のスタンスで接することができます。「私、お客様とは友達みたいに仲良くなりたいタイプなんです」と最初に伝えておくことで、お互いの認識のズレを防げます。焦らず自分のペースで、友達営業のスタイルを確立していきましょう。
まとめ：友達営業とはお客様と友達になること！まずは仲良くなることが大切
友達営業とは、恋愛感情ではなく友達のような関係でお客様と繋がっていく営業スタイルです。精神的な負担が少なく、長期的に安定した指名を得られる一方で、短期間での高額な売上は作りにくいという特徴があります。
会話が得意で、マメに連絡を取れる方、そして長く安定して働きたいと考えている方には特に向いている方法です。逆に、連絡が苦手だったり話題の引き出しが少なかったりする方は、まず基礎的なスキルを磨く必要があるでしょう。
友達営業を始めたいと思ったら、まずは成功している先輩の接客を観察し、黒服にも協力してもらいながら、少しずつ自分のスタイルを作っていくことが大切です。何よりも大切なのは、お客様と本当に仲良くなりたいという気持ちです。その真心があれば、きっと素敵な友達営業ができるはずですよ。
